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よくある質問

ご注文について

  1. 当店ではメール・電話でのご注文は承っておりません。商品やサービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  1. お客様都合によるキャンセルや変更はできませんのでご了承ください。

配送について

  1. 商品によってお届けまでの期間がことなりますので、それぞれの商品ページの記載をご参照ください。また、商品の在庫切れやお盆・年末年始などの連休前などお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。※離島・一部地域を除きます。
  1. ご注文後のお届け日時変更は承ることができかねます。

    お届け日時変更をご希望の場合は、発送日にお送りする「発送完了のお知らせメール」に記載のある伝票番号と配送業者をご確認いただき、直接配送業者へご連絡ください。

  1. 贈り先様には、価格のわかるものはお送りいたしません。備考欄にその旨ご記入ください。

サービスについて

  1. お客様都合による出荷手配完了後のキャンセル、お届け後の返品・交換・返金はお断りさせていただきます。

    万一品質に不都合な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    商品発送後にお客様のご都合で商品をお受け取りいただけなかった場合は、ご注文者様へ転送または弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただく場合がございます。

  1. ご注文に関する問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。